“말이 끊긴 3초를 내가 먼저 채우면, 상대의 진짜 대답은 거기서 묻힙니다.”
면담·회의에서 상대가 잠깐 말이 없을 때 그 3초를 못 참고 내가 먼저 말을 채우면, 상대가 고르던 진짜 대답이 묻힌다. 『뉴요커의 문장들』(강진규, AFP 서울 특파원·15년 차 외신 기자) 2부 '속마음을 끌어내는 인터뷰 설계법'의 마지막 꼭지 '침묵이라는 온도'(질문의 온…
할 일이 쌓여 막막한 밤에 다 놓고 눕고 싶은 사람(당하는 쪽) 시점. 1973년 117일 표류 부부 중 후회에 갇혀 무너진 남편 모리스와, 시간표·카드·도미노·케이크 목록으로 매일 내일을 만든 아내 마릴린을 대비한다. 책 140쪽 '살아남을 가능성을 믿는 것,…
질문했는데 '그게 왜 급해요?' 같은 되물음이 돌아오면, 묻던 사람이 어느새 해명하는 사람이 되고 원래 질문은 사라진다. 『말의 기술, 권력의 기술』(현택수) 제10장 '왜 중요한 질문에 직접 답하지 않는가 — 회피, 유보,…
외부 미팅에서 '마케팅팀 김 대리입니다'로만 자기소개하는 직장인 시점에서, 『그렇게 브랜드가 된다』(전우성) 4장 '진짜 네임 밸류란 무엇인가'를 푼다. 회사의 네임 밸류는 회사를 나오면 사라지고, 진짜 네임 밸류는 타인의 머릿속에 저장된 나에 대한 신뢰의 총량이다.…
서술의 시대, 논리의 구조를 세우는 글쓰기
AFP 서울 특파원으로 일하는 15년 차 외신 기자 강진규가, 미국 『뉴요커』 매거진의 긴 글이 어떻게 독자를 끝까지 끌고 가는지 그 구조와 논리를 해부한 글쓰기 책. 몰입을 부르는 도입부, 덜어 내는 '뺄셈의 법칙', 설명하지 않고 보여 주는 묘사,…
단톡방에서 내 말만 빼고 넘어간 동료 때문에 '나가기'를 누르려는 사람(당하는 쪽) 시점. 화난 순간에 관계를 끊으면 안 되는 이유를 『우아하게 지지 않는 사람』 제5강 제목 '끊지 말고, 식히라고 했습니다'와 그라시안 원전 잠언(격정에 휩싸여 행동하지 마라)으로 푼다.…
'그렇게 결정됐습니다', '미뤄지게 됐어요' 같은 문장에는 결정한 사람이 빠져 있다. 『말의 기술, 권력의 기술』(현택수) 6장 제목 '왜 아무도 책임지지 않는 것처럼 말하는가 — 수동태, 주어 삭제와 책임의 실종'과 출판사 서평의 '말은 책임을 분산시키는 도구가 되기도 한다…
AI 답을 복사해 그대로 붙여 넣으면 안 되는 이유를, 붙여 넣었다가 '이 숫자 어디서 났어요?'를 듣는 실무자 시점으로 푼다. 『5분 컷, 미친 효율 AI 프롬프트』(송진주) 출판사 서평의 '첫 답은 완성본이 아니라 초안', '정확성이 중요한 답은 무엇을 다시 확인할지',…
설득·회피·프레임의 화법
고려대 사회학과 교수를 지내고 말에 관한 책만 열 권 넘게 쓴 현택수가, 정치·외교·법률·언론·기업·광고의 말이 어떻게 현실을 만들고 책임을 숨기는지를 네 부 스무 장으로 해부한 책. '검토하겠다'는 말, '사실로 볼 수 없다'는 말,…
책 18 자기계발 7 AI·업무자동화 6 리더십·조직문화 3 경영·경제 2 자기계발·생산성 2 트렌드·경제경영 1
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