끝내주는 이야기 김민경(앨리슨 김) 8장 '"이거 어때?"라는 질문부터 버려라' 요약 — 초안을 '이거 어때요?'로 보여 주면 안 되는 이유

'이거 어때요?'로 보여 주면, 고치고 또 고쳐도 통과하는 날은 안 옵니다.

초안을 '이거 어때요?'로 보여 주면 돌아오는 답도 '좀 더 다듬어 봐'처럼 범위가 없어서, 고치고 또 고쳐도 통과하는 날이 좀처럼 오지 않습니다. 픽사 테크 리드 김민경(앨리슨 김)은 『끝내주는 이야기』 8장 '"이거 어때?"라는 질문부터 버려라'에서 이 질문을 게으른 질문이라 부르고, 피드백을 '당하는' 사람과 '주도하는' 사람을 나눕니다. 책 속 문장대로 피드백 수신의 본질은 상대의 의중을 구체적인 질문으로 파헤치는 능동적인 질문의 기술이며, '이거 어때요?' 대신 '어느 부분에서 멈추셨어요?'처럼 범위를 좁혀 묻는 편이 낫습니다.

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#한 줄로 말하면

'이거 어때요?'로 보여 주면 고치고 또 고쳐도 통과하는 날은 안 온다 — 피드백을 당하는 쪽에서 주도하는 쪽으로 질문을 바꾸는 법.

내가 픽사에서 온몸으로 체득한 피드백 수신의 본질은 완전히 그 반대였다. 가만히 앉아서 상대방의 지적이나 처방을 수용하는 수동적인 태도가 아니었다. 내 작업물의 맹점을 파헤치고, '관객에게 감동을 주는 좋은 영화를 만들어낸다'는 공동의 목적을 달성하기 위해 피드백을 준 상대방의 의중을 구체적인 질문으로 파헤치는, 지극히 능동적인 '질문의 기술'이었다.

『끝내주는 이야기』 8장 '"이거 어때?"라는 질문부터 버려라' (교보문고 상세페이지 '책 속으로')

#음, 좀 더 다듬어 봐

초안을 들고 '이거 어때요?' 돌아온 답은 '음, 좀 더 다듬어 봐.'

초안을 들고 가서 '이거 어때요?' 하고 묻습니다. 돌아온 답은 '음, 좀 더 다듬어 봐.' 어디를, 왜, 어느 방향으로 다듬으라는 말은 없습니다. 상사의 대사는 45초책방이 만든 예시입니다.

#아직 좀 아쉬운데

뭘 다듬으라는 건지 모른 채 밤새 고칩니다. 다음 날엔 '아직 좀 아쉬운데.'

뭘 다듬으라는 건지 모른 채 밤새 고칩니다. 다음 날 답은 또 '아직 좀 아쉬운데.' 두 번째 답도 첫 번째 답만큼 넓습니다. 고친 것이 맞는 방향이었는지조차 알 수 없는 상태입니다.

#통과는 운이 된다

세 번째부턴 감으로 고칩니다. 정답은 모르는 채, 통과는 운이 됩니다.

세 번째부터는 내 감으로 고칩니다. 상대 머릿속의 정답은 끝내 모르는 채로, 통과는 실력이 아니라 운이 됩니다. 책의 출판사 서평은 이것을 '게으른 질문으로 수동적인 평가를 당하는 일'이라고 부릅니다.

#픽사 테크 리드 김민경

오라클을 거쳐 픽사 십팔 년, 인사이드 아웃 2 엔딩크레디트에 오른 테크 리드 김민경.

저자 김민경(앨리슨 김)은 18년 차 데이터베이스 엔지니어로, 오라클에서 경력을 쌓은 뒤 픽사에 합류해 현재 데이터베이스 엔지니어이자 기술 책임자(테크 리드)로 일하고 있습니다. 〈인사이드 아웃 2〉와 〈토이 스토리 5〉 제작에 참여해 엔딩크레디트에 이름을 올렸고, 영상 제작사 '121 프로덕션'도 이끌고 있습니다(교보문고 작가정보).

#이거 어때?부터 버려라

그의 책 『끝내주는 이야기』 8장, '이거 어때?'라는 질문부터 버려라.

『끝내주는 이야기』는 Part 1 '끝내주게 시작하라'와 Part 2 '끝내주게 완성하라'로 나뉘고, 오늘 붙잡은 것은 Part 2의 8장 '"이거 어때?"라는 질문부터 버려라'입니다. 꼭지 제목은 '"이거 어때?"라는 게으른 질문의 대가', '피드백을 당하는 사람, 피드백을 주도하는 사람', '슬픔과 분노 사이: 픽사는 어떻게 의도를 파헤치는가', '의미 있는 피드백을 끌어내는 질문의 3가지 원칙', '만드는 사람과 설계한 사람의 레고'입니다(공개 목차).

#게으른 질문의 대가

책은 이걸 게으른 질문이라 부릅니다. 범위가 없으니 답도 '좋네, 아쉽네'에서 끝납니다.

8장 첫 꼭지 제목이 '"이거 어때?"라는 게으른 질문의 대가'입니다. 질문에 범위가 없으니 답도 '좋네', '아쉽네'처럼 범위 없는 말에서 끝납니다. 그러면 고칠 곳을 내가 찍어야 하고, 그 선택이 틀리면 다시 처음입니다. 이 풀이는 45초책방의 정리입니다.

#당하는 사람, 주도하는 사람

그래서 둘로 나눕니다. 피드백을 '당하는' 사람, '주도하는' 사람.

8장의 두 번째 꼭지 제목은 '피드백을 당하는 사람, 피드백을 주도하는 사람'입니다. 같은 초안을 들고 같은 상사 앞에 서도, 질문의 모양에 따라 피드백을 당하는 쪽이 되기도 하고 주도하는 쪽이 되기도 합니다.

#능동적인 질문의 기술

책 속 문장. 피드백 수신의 본질은, 상대의 의중을 구체적인 질문으로 파헤치는 질문의 기술이었다.

책 속 문장(8장)은 이렇게 적습니다. '내가 픽사에서 온몸으로 체득한 피드백 수신의 본질은 완전히 그 반대였다. 가만히 앉아서 상대방의 지적이나 처방을 수용하는 수동적인 태도가 아니었다. 내 작업물의 맹점을 파헤치고, … 피드백을 준 상대방의 의중을 구체적인 질문으로 파헤치는, 지극히 능동적인 질문의 기술이었다.'

#정확한 지점이 어디야?

픽사는 '이 영화 어땠어?' 대신 묻습니다. '네 몸이 반응한 정확한 지점이 어디야?'

책 속 문장(7장)에 따르면 〈인사이드 아웃 2〉 제작진은 '이 영화 어땠어?'라는 광범위한 질문 대신 '네 몸이 반응한 정확한 지점이 어디야?'라는 좁고 정교한 질문을 관객에게 던졌고, 그 답이 다음 장면의 시작 방향을 정해 주었다고 합니다.

#평가는 결과물을 향한다

질문이 구체적이면 평가는 나를 향하지 않고, 결과물을 향합니다.

출판사 서평은 '나의 자아와 결과물을 철저히 분리한 후 구체적인 질문을 던져 조언을 구하라'고 적습니다. 질문이 구체적이면 평가는 나를 향하지 않고 결과물의 한 지점을 향합니다. '이거 어때요?'는 나 전체를 평가대에 올리는 질문입니다. 이 풀이는 45초책방의 정리입니다.

#어느 부분에서 멈추셨어요?

질문을 바꾸면 답이 바뀝니다. '어느 부분에서 멈추셨어요?' 고칠 곳이 한 줄로 옵니다.

같은 초안도 질문을 바꾸면 답이 바뀝니다. '어느 부분에서 멈추셨어요?', '첫 장에서 빠진 게 뭐예요?'처럼 범위를 좁히면 고칠 곳이 한 줄로 옵니다. 이 질문 예시는 45초책방이 만든 것입니다.

오늘 딱 하나. '이거 어때요?' 대신 '어느 부분에서 멈추셨어요?'를 물어 보세요.

오늘 초안을 보여 줄 때 '이거 어때요?' 대신 '어느 부분에서 멈추셨어요?' 한 번만 물어 보세요. 답이 한 지점으로 오는지, 여전히 '좀 더'로 오는지만 보면 됩니다.

#오늘 해볼 것 하나

오늘 초안을 보여 줄 때 '이거 어때요?' 대신 '어느 부분에서 멈추셨어요?'처럼 범위를 좁힌 질문을 한 번만 던져 보세요.

#자주 묻는 질문

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#이 이야기의 출처

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